Termeni de utilizare

Termeni și condiții Annabytheseashells

Prezentare generală

Bun venit pe Annabytheseashells.

Termenii „noi”, „nouă”, „al nostru” și „Annabytheseashells” se referă la magazinul online Annabytheseashells, administrat de BY THE SEA S.R.L., cu sediul în Bucuresti Sector 2, CUI 51468473, e-mail annabytheseashells@outlook.com, telefon: 0731405214.

Annabytheseashells operează acest magazin online și site-ul aferent, inclusiv toate informațiile, conținutul, produsele, imaginile, funcționalitățile și serviciile disponibile prin intermediul site-ului, cu scopul de a vă oferi o experiență de cumpărare cât mai clară și sigură.

Prin accesarea site-ului, navigarea pe site sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții, precum și politicile la care se face referire în prezentul document, inclusiv Politica de confidențialitate, Politica de livrare și Politica de retur și schimb.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi prin intermediul acestuia.

Secțiunea 1 – Accesarea site-ului și utilizarea serviciilor

Prin utilizarea site-ului Annabytheseashells, declarați că aveți vârsta legală necesară pentru a plasa o comandă sau că utilizați site-ul cu acordul unui părinte sau tutore legal.

Pentru plasarea unei comenzi, vi se poate solicita să furnizați anumite informații, precum nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare și informații necesare procesării plății și livrării.

Declarați că informațiile furnizate sunt corecte, complete și actuale. Nu suntem responsabili pentru întârzieri, livrări eșuate sau alte probleme cauzate de date introduse greșit sau incomplet de către client.

Secțiunea 2 – Produsele noastre

Annabytheseashells comercializează bijuterii handmade inspirate de mare, realizate din scoici naturale, elemente metalice și alte materiale menționate în descrierea fiecărui produs.

Fiind produse lucrate manual și realizate cu elemente naturale, pot exista mici diferențe de formă, culoare, textură, dimensiune sau finisaj între produse. Aceste diferențe nu reprezintă defecte, ci fac parte din caracterul unic al fiecărei piese.

Depunem eforturi pentru ca fotografiile și descrierile produselor să fie cât mai fidele realității. Totuși, culorile sau aspectul produselor pot varia ușor în funcție de ecran, luminozitate, setările dispozitivului sau condițiile în care sunt vizualizate imaginile.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile produselor, prețurile, disponibilitatea și colecțiile afișate pe site, fără notificare prealabilă. Aceste modificări nu afectează comenzile deja confirmate.

Secțiunea 3 – Comenzi

Comenzile se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea pașilor de checkout.

După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii. Confirmarea automată a comenzii nu garantează acceptarea definitivă a acesteia în situații excepționale, precum erori de stoc, erori tehnice, erori evidente de preț sau suspiciuni privind caracterul fraudulos al comenzii.

Annabytheseashells își rezervă dreptul de a refuza, modifica sau anula o comandă în astfel de situații. Dacă o comandă este anulată după efectuarea plății, suma achitată va fi rambursată integral.

Produsele achiziționate pot fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu Politica noastră de retur și schimb.

Prin plasarea unei comenzi, declarați că produsele sunt achiziționate pentru uz personal și nu pentru revânzare comercială.

Secțiunea 4 – Prețuri, plată și facturare

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda afișată la checkout și includ taxele aplicabile, dacă este cazul.

Costurile de livrare, acolo unde se aplică, sunt afișate separat la checkout înainte de finalizarea comenzii.

Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul plasării comenzii și confirmat prin e-mail.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete privind plata, facturarea și livrarea. Plata se realizează prin metodele disponibile pe site la momentul comenzii, prin procesatori securizați de plată.

Annabytheseashells nu stochează direct datele cardului bancar al clientului.

Secțiunea 5 – Livrare

Livrarea se realizează prin curier sau prin metodele disponibile la checkout, la adresa completată de client în momentul plasării comenzii.

Comenzile sunt pregătite, în general, în 1–3 zile lucrătoare, cu excepția perioadelor aglomerate, campaniilor promoționale, sărbătorilor legale sau produselor realizate la comandă.

Timpul de livrare este estimativ și poate fi influențat de factori externi, precum întârzieri ale curierului, condiții meteo, perioade aglomerate, sărbători legale, proceduri vamale sau alte situații care nu depind de Annabytheseashells.

Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de livrare.

Secțiunea 6 – Retur, schimb și produse exceptate

Clientul are dreptul de a returna produsele comandate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației aplicabile privind contractele la distanță.

Returul este acceptat doar dacă produsul este nepurtat, nedeteriorat, curat, fără urme de parfum, cremă, machiaj sau alte substanțe și este returnat în condiții corespunzătoare.

Din motive de igienă, cerceii pot fi returnați doar dacă nu au fost desigilați sau purtați.

Nu pot fi returnate produsele personalizate, realizate sau modificate la cererea clientului, cu excepția cazului în care produsul primit este greșit, defect sau deteriorat din vina noastră.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul primit este greșit, defect sau deteriorat din vina Annabytheseashells.

Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de retur și schimb.

Secțiunea 7 – Îngrijirea produselor

Bijuteriile Annabytheseashells trebuie purtate și păstrate cu grijă.

Recomandăm evitarea contactului cu apă, parfum, creme, alcool, produse cosmetice, clor, substanțe chimice sau umezeală excesivă.

Scoicile naturale sunt fragile și se pot deteriora prin lovire, presare, cădere sau utilizare necorespunzătoare.

Deteriorările cauzate de purtare incorectă, șocuri mecanice, depozitare necorespunzătoare sau lipsă de îngrijire nu sunt considerate defecte de fabricație.

Secțiunea 8 – Produse greșite, defecte sau deteriorate

Dacă primiți un produs greșit, defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați la [Email] în maximum 48 de ore de la primirea coletului.

Pentru soluționarea situației, este necesar să ne transmiteți:

numărul comenzii;
fotografii clare ale produsului;
fotografii ale ambalajului;
o scurtă descriere a problemei.

Dacă problema este confirmată, putem oferi, după caz, una dintre următoarele soluții: repararea produsului, înlocuirea produsului, schimb cu un produs similar sau rambursarea sumei achitate.

Secțiunea 9 – Proprietate intelectuală

Toate textele, fotografiile, imaginile, designul, logo-ul, denumirile de produse, materialele video, grafica, elementele vizuale și conținutul publicat pe site-ul Annabytheseashells aparțin Annabytheseashells sau partenerilor/licențiatorilor săi.

Acestea nu pot fi copiate, reproduse, distribuite, modificate, publicate, descărcate, stocate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris prealabil.

Utilizarea neautorizată a materialelor de pe site poate constitui o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.

Secțiunea 10 – Linkuri externe și servicii terțe

Site-ul poate conține linkuri către pagini, platforme, servicii sau instrumente operate de terți, inclusiv procesatori de plată, servicii de livrare, platforme de social media sau alte aplicații integrate.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile, practicile, securitatea sau funcționarea acestor site-uri sau servicii externe.

Utilizarea serviciilor terțe se face conform termenilor și politicilor proprii ale acestora.

Secțiunea 11 – Relația cu Shopify

Magazinul Annabytheseashells este găzduit și susținut tehnic prin platforma Shopify, care ne permite să vă oferim funcționalitățile necesare pentru prezentarea produselor, procesarea comenzilor și administrarea magazinului online.

Cu toate acestea, orice vânzare realizată prin intermediul magazinului nostru se desfășoară direct între client și Annabytheseashells.

Shopify nu este vânzătorul produselor Annabytheseashells și nu este responsabilă pentru produsele, comenzile, livrarea, retururile, schimburile sau orice alte aspecte legate de relația comercială dintre client și Annabytheseashells.

Secțiunea 12 – Politica de confidențialitate

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate conform Politicii noastre de confidențialitate.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles modul în care datele personale sunt colectate, folosite și protejate.

Deoarece magazinul este găzduit prin Shopify, anumite date pot fi prelucrate și de Shopify sau de furnizorii integrați necesari pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor și livrarea produselor.

Secțiunea 13 – Feedback, recenzii și conținut transmis de client

Dacă transmiteți recenzii, fotografii, mesaje, sugestii, feedback sau alte materiale către Annabytheseashells, ne acordați dreptul de a le folosi, reproduce, publica sau afișa în scopuri comerciale, de marketing sau de îmbunătățire a serviciilor, cu respectarea legislației aplicabile.

Nu vom publica date personale sensibile fără acordul dumneavoastră, iar utilizarea materialelor transmise se va face într-un mod rezonabil și proporțional.

Sunteți responsabil pentru conținutul pe care îl transmiteți și garantați că acesta nu încalcă drepturile altor persoane, inclusiv drepturi de autor, marcă, imagine sau viață privată.

Secțiunea 14 – Erori, inexactități și omisiuni

Ocazional, pe site pot exista erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrieri de produse, prețuri, promoții, disponibilitate, costuri de livrare sau alte informații.

Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori, de a actualiza informațiile sau de a anula comenzi afectate de astfel de erori, inclusiv după plasarea comenzii.

Dacă o comandă este anulată din cauza unei erori, iar plata a fost deja efectuată, suma achitată va fi rambursată integral.

Secțiunea 15 – Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea site-ului sau a serviciilor Annabytheseashells:

în scopuri ilegale sau frauduloase;
pentru transmiterea de informații false, înșelătoare sau abuzive;
pentru încălcarea drepturilor noastre sau ale altor persoane;
pentru copierea, reproducerea sau exploatarea neautorizată a conținutului site-ului;
pentru transmiterea de viruși, cod malițios, spam sau alte materiale dăunătoare;
pentru încercarea de acces neautorizat la sistemele, conturile sau datele site-ului;
pentru orice activitate care poate afecta funcționarea, securitatea sau reputația Annabytheseashells.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site sau de a refuza comenzi în cazul în care identificăm utilizări abuzive, frauduloase sau contrare acestor Termeni și condiții.

Secțiunea 16 – Limitarea răspunderii

Annabytheseashells depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte, actuale și complete. Totuși, nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi, erori sau întârzieri.

În măsura permisă de lege, Annabytheseashells nu este responsabilă pentru pierderi indirecte, incidente, speciale sau consecințe rezultate din utilizarea site-ului, imposibilitatea utilizării site-ului sau achiziționarea produselor, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.

Secțiunea 17 – Încetare

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau limita accesul la site, fără notificare prealabilă, dacă identificăm o încălcare a acestor Termeni și condiții sau o utilizare abuzivă a serviciilor noastre.

Obligațiile și răspunderile asumate înainte de încetare rămân valabile și după încetarea relației contractuale, în măsura permisă de lege.

Secțiunea 18 – Separabilitate

Dacă o prevedere din acești Termeni și condiții este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi aplicată în cea mai mare măsură permisă de lege, iar restul prevederilor vor rămâne valabile și aplicabile.

Secțiunea 19 – Integralitatea acordului

Acești Termeni și condiții, împreună cu politicile publicate pe site, reprezintă acordul complet dintre client și Annabytheseashells privind utilizarea site-ului și plasarea comenzilor.

Neexercitarea unui drept prevăzut în acești Termeni și condiții nu reprezintă o renunțare la acel drept.

Secțiunea 20 – Legislația aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene privind protecția consumatorilor, comerțul electronic și contractele la distanță.

Orice dispută va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației aplicabile.

Secțiunea 21 – Modificări ale termenilor și condițiilor

Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea unei versiuni actualizate pe site.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

Secțiunea 22 – Informații de contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Annabytheseashells
Administrator: BY THE SEA S.R.L.
E-mail: annabytheseashells@outlook.com
Telefon: 0731405214
Sediu: Bucuresti, Sector 2
CUI: 51468473
Nr. Reg. Comerțului: J2025019231009